નેત્ર ચિકિત્સકો અને ગ્રાહકો હબલ કોન્ટેક્ટ લેન્સ વિશે શું કહે છે

થોડા મહિના પહેલા જ્યારે મેં વોર્બી પાર્કરની મુલાકાત લીધી ત્યારે મારી આંખની છેલ્લી પરીક્ષાને અઢી વર્ષ થઈ ગયા હતા. હું જાણતો હતો કે મારું નવું પ્રિસ્ક્રિપ્શન મેં પહેરેલા કોન્ટેક્ટ લેન્સ કરતાં ઘણું અલગ હશે. પણ મને એ ખબર નથી. મેં કદાચ ખોટા લેન્સ પહેર્યા હશે.
મારી એપોઇન્ટમેન્ટ દરમિયાન, ઓપ્ટોમેટ્રીસ્ટે મારા માટે નવું પ્રિસ્ક્રિપ્શન લખવા માટે મારા વર્તમાન સંપર્કનું પેકેજ જોવાનું કહ્યું. મેં મારી બેગમાંથી નાનું વાદળી પેકેજ કાઢ્યું અને તેણીએ પૂછ્યું, "શું તે હબલ છે?"તે ગભરાયેલી જણાતી હતી.

હબલ કોન્ટેક્ટ લેન્સ
મેં તેણીને કહ્યું કે હબલના સેમ્પલ એ એકમાત્ર લેન્સ હતા જે મેં ક્યારેય પહેર્યા હતા જે બપોર સુધી મારી આંખો સુકાઈ ન હતી. મને તેને મારા એપાર્ટમેન્ટમાં મોકલવાની સગવડ પણ ગમે છે.
તેણી આશ્ચર્યચકિત જણાતી હતી. તેણીએ મને કહ્યું કે તેણી ક્યારેય તેના દર્દીઓને હબલની ભલામણ કરતી નથી, લેન્સને જૂના ગણાવે છે અને કંપનીની માન્યતા પ્રક્રિયાની ટીકા કરે છે. તેમ છતાં, તેણીએ અનિચ્છાએ મને પ્રિસ્ક્રિપ્શન આપ્યું હતું.
મેં હબલને મારું અપડેટેડ પ્રિસ્ક્રિપ્શન મોકલ્યું, પરંતુ ઓપ્ટોમેટ્રિસ્ટની ચિંતાઓ હજુ પણ મને પરેશાન કરે છે. મને ક્યારેય આંખની કોઈ સમસ્યા થઈ નથી, પરંતુ કદાચ હબલ થોડું સ્કેચી છે. તેથી મેં થોડું સંશોધન કરવાનું અને બીજો અભિપ્રાય લેવાનું નક્કી કર્યું.
2016 માં સ્થપાયેલ, હબલ ગ્રાહકોને દરરોજ લગભગ $1 માં કોન્ટેક્ટ લેન્સ મોકલે છે. કંપનીએ લગભગ $246 મિલિયનના મૂલ્યાંકન પર રોકાણકારો પાસેથી $70 મિલિયન એકત્ર કર્યા છે, PitchBook અનુસાર.
ઓનલાઈન, મને ડોકટરો હબલની પદ્ધતિઓ અને તકનીકોની ટીકા કરતા જોવા મળ્યા. ડૉ.ચાર્લોટ, NCમાં નોર્થલેક આઇના રેયાન કોર્ટે તેમાંથી એક છે. તેણે ફેબ્રુઆરી 2018માં હબલની મફત અજમાયશની ચકાસણી કરી, પરંતુ કહ્યું કે તે એક દિવસથી વધુ સમય માટે તેને પહેરી શકશે નહીં.
કોર્ટના મુખ્ય મુદ્દાઓ મારા ઓપ્ટોમેટ્રિસ્ટની ગેરસમજ જેવા જ હતા - જૂની સામગ્રી, શંકાસ્પદ ચકાસણી પદ્ધતિઓ અને દર્દીની સલામતી અંગેની ચિંતાઓ. પરંતુ તેમની ટિપ્પણીઓએ હબલના સહ-સ્થાપકોની વ્યવસાય કુશળતાની પ્રશંસા કરી હતી.” તેઓએ જૂની સામગ્રી લીધી અને એક બ્રાન્ડ બનાવ્યો. મજાનું નામ અને સેક્સી માર્કેટિંગ ઝુંબેશ,” તેણે લખ્યું.
કોલ્ટરને ચિંતા છે કે હબલ શૉર્ટકટ્સ લઈ રહ્યું છે અને દર્દીઓની એકંદર આંખના સ્વાસ્થ્યને પ્રાથમિકતા આપતું નથી.” જો તમારી પાસે કોન્ટેક્ટ લેન્સ સાથે સામાન્ય દ્રષ્ટિ ન હોય તો,” તેણે મને ફોન પર કહ્યું, “તે આંખોમાં દુખાવો, માથાનો દુખાવો, થાક અને લોકોની આંખોમાં ઘટાડો કરી શકે છે. જીવનની એકંદર ગુણવત્તા.
માત્ર કોલ્ટ જ નહીં. અમેરિકન ઓપ્ટોમેટ્રિક એસોસિએશન (AOA) એ જેનરિક લેન્સને ચોક્કસ પ્રિસ્ક્રિપ્શનો સાથે બદલવા માટે હબલની ટીકા કરી છે જે અસ્પષ્ટતા, સૂકી આંખો અથવા કોર્નિયલ કદ જેવી પરિસ્થિતિઓ માટે જવાબદાર નથી.
AOA ના પ્રમુખ ડૉ. બાર્બરા હોર્નએ જણાવ્યું હતું કે, "કોન્ટેક્ટ લેન્સ એ રામબાણ ઉપાય નથી.""હબલ એવું માને છે કે તેમના લેન્સ તે કરી શકે છે, અને સંપૂર્ણપણે કરી શકતા નથી."
ધ ન્યૂ યોર્ક ટાઈમ્સ અને ક્વાર્ટઝ જેવા પ્રકાશનોના અહેવાલોમાં હબલ પ્રિસ્ક્રિપ્શનની ચકાસણી કરવાની રીતની તેમજ લેન્સ બનાવવા માટે વપરાતી જૂની સામગ્રીની ટીકા કરે છે. હબલે મેથાફિલકોન Aનો ઉપયોગ કર્યો હતો, જે 1986 થી ઉપયોગમાં લેવાતી સામગ્રી છે.
હબલ લેન્સ માટે જે જૂની સામગ્રીનો ઉપયોગ કરે છે તે ખરેખર નવા કરતા હલકી ગુણવત્તાવાળા છે કે કેમ તે અંગે ઘણી ચર્ચા છે.
બિઝનેસ ઇનસાઇડરને આપેલા નિવેદનમાં, હબલે જણાવ્યું હતું કે એવા કોઈ પુરાવા નથી કે નવા લેન્સ, જે આંખમાં વધુ ઓક્સિજન પહોંચાડે છે, તે વધુ આરામદાયક છે અથવા વધુ સારું પ્રદર્શન કરે છે.
પરંતુ મને આશ્ચર્ય થાય છે કે જૂની લેન્સ સામગ્રીનો ઉપયોગ કરવાથી કોઈ ગંભીર અથવા લાંબા ગાળાના જોખમો છે, અથવા જો તે વ્યક્તિગત પસંદગીના વધુ છે, જેમ કે નવીનતમ iPhone અને બે વર્ષ જૂના મોડલ વચ્ચે પસંદગી કરવી જે બરાબર કામ કરે છે.
મેં ચાર ડોકટરો સાથે વાત કરી અને તેમાંથી કોઈએ હબલની ભલામણ કરી નહીં. તેઓ કહે છે કે લેન્સની સામગ્રી જૂની છે અને કંપની દર્દીઓને ખોટા સંપર્કો વેચવાનું જોખમ ચલાવે છે.
મેં હબલ વિશેની 100 થી વધુ ફરિયાદોની પણ સમીક્ષા કરી જે ફેડરલ ટ્રેડ કમિશન (FTC) ને મોકલવામાં આવી હતી. ફરિયાદો સમાન ચિંતાઓને પ્રતિબિંબિત કરે છે અને એવા ગ્રાહકોનો ઉલ્લેખ કરે છે જેમણે તેમના ડૉક્ટરની જાણ વિના હબલ લેન્સ મેળવ્યા હતા.
અંતે, મેં સાત ક્લાયન્ટ્સ સાથે વાત કરી, જેમાંથી મોટાભાગના લોકોએ હબલનો ઉપયોગ કરવાનું બંધ કર્યું કારણ કે તેમને આ સંપર્કો અસ્વસ્થતા જણાયા હતા.
લિબર્ટી, મિઝોરીમાં રિચાર્ડ્સ અને વેગનર ઓપ્ટોમેટ્રિસ્ટના ડો. એલન વેગનેરે જણાવ્યું હતું કે તેઓ હબલનો ઉપયોગ કરતા નથી કારણ કે ટેક્નોલોજી જૂની છે."લોકો બહાર જઈને જૂના ફ્લિપ ફોન ખરીદતા નથી," તેમણે કહ્યું.
જ્યારે નોર્થ કેરોલિનામાં એક નેત્ર ચિકિત્સક કોર્ટે તેમના દર્દીઓને કોન્ટેક્ટ લેન્સ પર મૂકે છે, ત્યારે તે ખાતરી કરે છે કે લેન્સ તેમની આંખો પર સારી રીતે કેન્દ્રિત છે, યોગ્ય વળાંક, સાચો વ્યાસ, સાચો ડાયોપ્ટર છે અને દર્દીઓ આરામદાયક છે.” જો ફિટ નબળું છે, તે આજુબાજુ સરકી શકે છે અને માત્ર અગવડતા લાવી શકે છે,” કોલ્ટર કહે છે.
જો કે, જો દર્દી એવા લેન્સ પર સ્વિચ કરે છે જે અન્ય ડૉક્ટર તેમને ક્યારેય ફિટ ન કરે તો ગંભીર સમસ્યાઓ ઊભી થઈ શકે છે.
જો લેન્સ ખૂબ જ ચુસ્ત હોય, તો તે હાયપોક્સિયાથી ટીયર ફિલ્મથી કોર્નિયા સુધીની ગૂંચવણો તરફ દોરી શકે છે, કોર્ટે જણાવ્યું હતું. મેં જેની સાથે વાત કરી છે તે મોટાભાગના ડોકટરો ચિંતિત છે કે હબલના લેન્સ પૂરતા પ્રમાણમાં ઓક્સિજનને આંખોમાં પ્રવેશવા દેતા નથી.
મને જાણવા મળ્યું છે કે આંખના સ્વાસ્થ્ય માટે ઓક્સિજન જરૂરી છે. માનવ શરીરમાં સૌથી વધુ ઓક્સિજનનો વપરાશ કરતી પેશીઓમાં રેટિના એક છે. 13 વર્ષમાં હું કોન્ટેક્ટ લેન્સ પહેરી રહ્યો છું, મને ક્યારેય ખબર નહોતી કે મારી આંખો "શ્વાસ લેશે".
દરેક સંપર્કમાં ઓક્સિજન ટ્રાન્સમિશન રેટ (OP) રેટિંગ અથવા ટ્રાન્સમિશન રેટ લેવલ (Dk) હોય છે. સંખ્યા જેટલી વધારે હોય, તેટલો વધુ ઓક્સિજન આંખમાં પ્રવેશે છે. જ્યારે પણ તમે તેને પહેરો ત્યારે ઓક્સિજન માત્ર આંખના સંપર્કને આરામદાયક બનાવે છે એટલું જ નહીં, પરંતુ તે તમારા શરીરને જાળવવામાં પણ મદદ કરે છે. સમય જતાં આંખો સ્વસ્થ.
ડેલવેરના રેહોબોથ બીચમાં એન્વિઝન આઇ કેરના ડો. કેટી મિલરે જણાવ્યું હતું કે તે હબલના લેન્સ પહેરતી નથી કારણ કે સામગ્રી આંખોમાં પૂરતો ઓક્સિજન જવા દેતી નથી.
પ્રિસ્ક્રિપ્શનને ચકાસવા માટે, હબલ ગ્રાહકોના ડોકટરોને સ્વચાલિત સંદેશાઓ દ્વારા કૉલ કરે છે. FTCના "સંપર્ક લેન્સ નિયમ" હેઠળ, વેચાણકર્તાઓએ ડૉક્ટરોને પ્રિસ્ક્રિપ્શન અધિકૃતતાઓનો જવાબ આપવા માટે 8 કામકાજના કલાકો આપવા જોઈએ. જો હબલ જેવા વિક્રેતાઓ તે આઠ કલાકની અંદર પાછા સાંભળતા નથી, તો તેઓ પ્રિસ્ક્રિપ્શન પૂર્ણ કરવા માટે મુક્ત છીએ.
FTC ને હબલ અને તેની પ્રેક્ટિસ વિશે 109 ફરિયાદો મળી છે. સૌથી સામાન્ય ફરિયાદ એ હતી કે ડૉક્ટરોને કાં તો હબલના "રોબોટ" અને "અગમ્ય" વૉઇસમેઇલનો જવાબ આપવાની તક ન હતી, અથવા તેઓ ચકાસવા માટે અધિકૃત ન હતા, પરંતુ તેઓ પાછળથી જાણવા મળ્યું કે તેમના દર્દીઓએ હબલ ફૂટેજ મેળવ્યા હતા.
હબલે એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે તે સ્વયંસંચાલિત સંદેશાઓનો ઉપયોગ કરે છે "ચકાસણી એજન્ટોને અજાણતાં માહિતીને અવગણવાથી અટકાવવા માટે કે જે સંપર્ક લેન્સ નિયમને આંખની સંભાળ પ્રદાતાઓને સંચાર કરવાની જરૂર છે."
AOA પ્રમુખ હોર્ને જણાવ્યું હતું કે હબલના સ્વચાલિત કૉલ્સ સમજવા મુશ્કેલ હતા, અને કેટલાક ડૉક્ટરો દર્દીઓના નામ અથવા જન્મદિવસ સાંભળી શકતા નથી. AOA રોબોકોલ્સ પર પ્રતિબંધ મૂકવાના બિલ પર કામ કરી રહ્યું છે, તેણીએ જણાવ્યું હતું.
2017 થી, AOA ને ચકાસણી કૉલ્સ વિશે 176 ડૉક્ટર ફરિયાદો પ્રાપ્ત થઈ છે, જેમાંથી 58 ટકા હબલ સાથે સંબંધિત હતી, AOA એ FTC ને મોકલેલા નિવેદન અનુસાર.
મેં જે ડોકટરો સાથે વાત કરી હતી તેઓએ કહ્યું કે દર્દીના પ્રિસ્ક્રિપ્શનને ચકાસવા માટે તેમને હબલ તરફથી ક્યારેય સંદેશાવ્યવહાર મળ્યો નથી.

હબલ કોન્ટેક્ટ લેન્સ
વિઝન સોર્સ લોંગમોન્ટ, કોલોરાડોના ડો. જેસન કામિન્સ્કીએ FTCમાં ફરિયાદ નોંધાવી હતી. તેમણે ફરિયાદ પર ટિપ્પણી કરવાનો ઇનકાર કર્યો હતો, પરંતુ કહ્યું હતું કે એક ઉદાહરણમાં, હબલે તેને દર્દીઓ માટે સૂચવેલા ચોક્કસ લેન્સ અને સામગ્રી સાથે બદલ્યા હતા. તેમણે કહ્યું કે તેઓ ક્યારેય નહીં હબલ લેન્સને અધિકૃત કર્યા, પરંતુ તેમના દર્દીઓએ તેમને કોઈપણ રીતે પ્રાપ્ત કર્યા.
હોર્નને પણ આવો જ અનુભવ થયો હતો. તેણીએ એક દર્દીને ખાસ અસ્ટીગ્મેટિઝમ લેન્સ લગાવ્યો હતો. થોડા અઠવાડિયા પછી, દર્દી તેની અસ્પષ્ટ દ્રષ્ટિને કારણે પરેશાન થઈને હોર્નની ઓફિસમાં પાછો ફર્યો.
"તેણીએ હબલને સૂચવ્યું, અને હબલે તેણીના લેન્સ આપ્યા જે તેના પ્રિસ્ક્રિપ્શન જેવા જ હતા," હોર્નએ કહ્યું.
જ્યારે કેટલાક હબલ ગ્રાહકો સમયસીમા સમાપ્ત થયેલ પ્રિસ્ક્રિપ્શનો મેળવી શકે છે, જ્યારે અન્યને જ્યારે તેમના પ્રિસ્ક્રિપ્શનોની ચકાસણી કરવામાં આવી ન હતી ત્યારે સેવામાં વિક્ષેપોનો અનુભવ થયો હતો.
મેં ઑગસ્ટ 2016 થી કોઈ નેત્ર ચિકિત્સકને જોયો નથી, પરંતુ 2018 માં મારા પ્રિસ્ક્રિપ્શનની સમયસીમા સમાપ્ત થયા પછી, મને લગભગ એક વર્ષ માટે હબલનો સંપર્ક મળ્યો. હબલે મને કહ્યું કે તેણે ડિસેમ્બર 2018 માં મારા પ્રિસ્ક્રિપ્શનને પુનઃપ્રમાણિત કર્યું, તેમ છતાં મારા ડૉક્ટરની ઑફિસે મને કહ્યું કે તેની પાસે કોઈ નથી. તે અધિકૃતતાનો રેકોર્ડ.
બ્રાન્ડ વ્યૂહરચનાકાર વેડ માઇકલે હબલના માર્કેટિંગને હેરી અને કેસ્પર સાથે સરખાવતા જણાવ્યું હતું કે, તેમને હબલનું માર્કેટિંગ આકર્ષક અને સ્ટાઇલિશ લાગ્યું.
માઈકલ આરામથી તેના ભૂતપૂર્વ એક્યુવ્યુ ઓસીસ દ્વિ-સાપ્તાહિક લેન્સ સવારના 6 થી 11 વાગ્યા સુધી પહેરી શકે છે, પરંતુ હબલને લાંબા સમય સુધી નહીં.
"મેં જોયું કે હું કામ પર ગયો તે પહેલાં મેં શક્ય તેટલું મોડું મારી આંખોમાં મૂકવાનો પ્રયાસ કર્યો," માઇકલે કહ્યું."સાંજે પાંચ કે છ વાગ્યા સુધીમાં, તેઓ ખૂબ સુકાઈ ગયા હતા."
તેમના નવા ડૉક્ટરે વન ડે એક્યુવ્યુ મોઈસ્ટ સૂચવ્યું, જે માઈકલ કહે છે કે “દિવસ અને રાત”નો તફાવત છે.” અત્યારે મારા લેન્સને પકડી રાખવું, તે પાણી જેવું લાગે છે.તમે કહી શકો છો કે તેઓ ખૂબ નરમ અને ખૂબ જ હાઇડ્રેટેડ છે, જે હબલથી તદ્દન વિપરીત છે.”
જ્યારે ફેલરે સૌપ્રથમ હબલ માટે સાઇન અપ કર્યું, ત્યારે તેણીએ કહ્યું કે તેણીએ વિચાર્યું કે તે સરળ અને સસ્તું હશે.
તેણીના અગાઉના ફૂટેજ આખો દિવસ સવારના 9 થી રાત્રે 10 વાગ્યા સુધી ચાલ્યા હતા. પરંતુ તેણીએ કહ્યું કે હબલ ફૂટેજ લગભગ 3 વાગ્યા સુધી જ ચાલ્યું હતું "મારે હંમેશા તેમને બહાર કાઢવું ​​પડે છે કારણ કે તેઓ મારી આંખો સુકાઈ જાય છે અને તેઓ અસ્વસ્થતા અનુભવે છે," ફેલરે કહ્યું. તેણીએ તેમને ડૂબ્યા તેમને વધુ સહન કરવા યોગ્ય બનાવવા માટે મીઠાના દ્રાવણમાં.
જ્યારે તે લોંગ ડ્રાઈવથી ઘરે પહોંચી, ત્યારે તેણે કહ્યું કે તે યોગ્ય લેન્સ કાઢી શકી નથી અને તેની આંખો લાલ થઈ ગઈ અને બળતરા થઈ ગઈ.” તે ભયાનક લાગ્યું.એવું લાગ્યું કે ત્યાં કોઈ સંપર્ક છે.તેથી હું અત્યારે અસ્વસ્થ થવા જેવો છું.”
તે બીજા દિવસે નેત્ર ચિકિત્સક પાસે ગઈ, અને બે ડોકટરોએ તેની આંખોની તપાસ કરી પરંતુ સંપર્કનો કોઈ મુદ્દો શોધી શક્યો નહીં. ડોકટરે તેણીને કહ્યું કે સંપર્ક તૂટી ગયો હોવો જોઈએ અને તેની આંખમાં ખંજવાળ આવી છે.
ફેલરે તેણીના બાકીના હબલ ફૂટેજને ફેંકી દીધા હતા."તે પછી, તે મારી આંખોમાં પાછું મૂકવું મારા માટે અશક્ય હતું," તેણીએ કહ્યું.
ત્રણ મહિના સુધી, એરિક વેન ડેર ગ્રિફ્ટે જોયું કે તેનું હબલ ટેલિસ્કોપ વધુ સુકાઈ રહ્યું છે. પછી તેની આંખોમાં સોજો આવી ગયો.
"તેઓ મારી આંખો માટે વધુને વધુ ખરાબ થઈ રહી છે," વેન્ડરગ્રિફ્ટે કહ્યું. તે દરરોજ નિયમિતપણે પહેરે છે." હું ખરેખર તેમને દિવસના અંત પહેલા બહાર કાઢું છું કારણ કે તે સૂકી છે."
એક રાત્રે તેના સંપર્કોને બહાર કાઢવામાં તેને થોડી તકલીફ પડી, પરંતુ સવાર સુધી તેની જમણી આંખ પર ઉઝરડા જણાયા ન હતા. તે આંશિક રીતે અસ્પષ્ટ દ્રષ્ટિ સાથે સંગીત સમારોહમાં ગયો હતો અને ટ્વીટમાં હબલનો ઉલ્લેખ કર્યો હતો.
"તેનો એક ભાગ મારા પર છે," વેન્ડરગ્રિફ્ટે કહ્યું. "જ્યારે કોઈ ઉત્પાદન સસ્તું હોય ત્યારે તે ગ્રાહક પર નિર્ભર છે."તેણે કહ્યું કે આ સમગ્ર અનુભવે તેને તેના સ્વાસ્થ્યને વધુ ગંભીરતાથી લેવાનું બનાવ્યું.
હબલનો ઉપયોગ કરીને, મારી પાસે સામાન્ય રીતે થોડા નકારાત્મક સાથે સારા થોડા વર્ષો હતા. હું તેને દરરોજ પહેરતો નથી, પરંતુ સામાન્ય રીતે એક અઠવાડિયાની અંદર ચશ્મા અને સંપર્કો વચ્ચે સ્વિચ કરું છું. હું કબૂલ કરીશ કે મારું હબલ બોક્સ તાજેતરમાં જ ભરાઈ રહ્યું છે કારણ કે હું' મેં આ પોસ્ટ લખવાનું શરૂ કર્યું ત્યારથી હું સામાન્ય કરતાં વધુ વખત ચશ્મા પહેરું છું.